每個月第二、第四週的週一上午,中心都會去鹿港基督教醫院義賣,我也曾經一同前往。這是我第一次的體驗,學習如何推銷產品。到達「鹿基」時,替代役大哥、志工阿姨和副主任在大廳開始忙著擺攤,至於我,則先嘗試招呼客人、介紹產品,等他們擺到一定程度時,就開始賣起物品了,我也加入販售的行列。
一開始門庭若市時,阿姨和大哥忙得不可開交,要忙著招呼和找錢給客人,我負責互動與感謝他們的光顧。完全沒有經驗的我,看著阿姨那銷售功夫真令人欽佩呀!如有客人上門時,總是能說出產品的用途、優點和說服他們購買,雖然無法每次都成功,但對我而言已經非常厲害了!
我想:不知需要花多長時間,才能累積到那麼溜的口才,真希望自己也能如此厲害,可要加把勁,好好學習才行囉!等人潮稍退時,請教阿姨和大哥我該如何做,客人才會來跟我們買呢?他們答說:「只要看見有人經過我們面前時,你要喊:「來看看喔!我們有韓國泡菜、茶香南瓜子、柚子茶和一些零食,都很好吃唷!」
知道該如何做後,便依照他們教的方式做,果然場面變得人潮擁擠。超開心的,自己有能力幫得上忙,也很高興終於獲得一些經驗了,往後我會繼續努力學習更多技巧。阿姨怕我會喊得口渴,所以請大哥去外頭買香濃咖啡,這杯咖啡是阿姨自掏腰包請我喝的。
我在那邊能做的事是叫賣、問好和感謝客人光顧,這樣的工作真輕鬆。不僅如此,當我喊到口渴時,還有一杯又熱又香的咖啡可喝,在這寒冷的天氣裡,喝下一口暖呼呼的咖啡,會覺得全身變溫暖起來,咖啡的香氣還在舌尖迴繞著,這樣的感覺只能用一個字來形容–「讚!」。但是這樣一來,讓我更加不好意思了,只做一些小事,卻能得到這麼好的對待。
時間過得很快,將近中午,我們得收攤回中心吃午餐了。在這次義賣過程中,讓我體驗到如何招呼、互動、行銷和訓練口才,獲得滿豐富的經驗,這都要感謝阿姨和大哥的照顧與教導,讓我從「做」當中學習,也因為他們,我才有機會到外面體驗與見識如何推銷產品,真要謝謝他們了。